Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта Nireya (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 1. Оператор персональных данных Оператором является Семенов А.В.. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: sumoyst@yandex.ru. 2. Какие данные обрабатываются — Контактные данные: телефон, email, имя, город. — Данные анкеты специалиста: фото, видео, описание, образование, сертификаты, стоимость услуг, ссылки на соцсети. — Адрес и координаты специалиста (используются только для расчёта расстояния до клиента; публично отображается только город, точный адрес не публикуется). — Геолокация клиента (по запросу, через браузер) — для поиска специалистов поблизости. — Содержание обращения в форме «Что случилось?» и последующая переписка с ИИ-помощником, а также сообщения между пользователями и тексты отзывов. Обращаем внимание: текст обращения к ИИ-помощнику может содержать сведения о состоянии здоровья и психологическом состоянии — это специальная категория персональных данных (ст. 10 152-ФЗ). Отправляя сообщение через форму, вы даёте отдельное согласие на обработку таких данных в целях подбора специалиста. Вы вправе не указывать такие сведения и обратиться к специалисту напрямую через каталог. 3. Цели обработки Регистрация и авторизация; подбор специалиста (в том числе с использованием ИИ); отображение анкет в каталоге; связь между клиентом и специалистом; хранение отзывов; уведомления о бронированиях. 4. Использование искусственного интеллекта Для предварительного подбора категории специалиста Сервис использует автоматизированную обработку текста обращения с помощью языковой модели (Anthropic Claude). Текст вашего обращения передаётся поставщику ИИ-сервиса для формирования ответа; итоговая рекомендация не является медицинской или психологической консультацией. Вы вправе не соглашаться с результатом автоматической обработки и обратиться к специалисту напрямую, а также запросить пересмотр рекомендации оператором (ст. 16 152-ФЗ). 5. Передача данных третьим лицам — Anthropic (обработка текста обращения языковой моделью, включая трансграничную передачу за пределы РФ); — Яндекс (геокодирование адреса специалиста); — оператор SMS/email-рассылок (для отправки кода подтверждения). Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания соответствующей функции Сервиса. 6. Сроки хранения Данные аккаунта хранятся до момента отзыва согласия либо удаления аккаунта, если иной срок не установлен законодательством. История диалога с ИИ-помощником (раздел «Что случилось?») хранится не дольше срока, установленного оператором в настройках Сервиса; по истечении этого срока записи автоматически удаляются. 7. Права пользователя Вы вправе: получить информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, обратиться с жалобой в Роскомнадзор. 8. Cookies и локальное хранилище Сервис использует sessionStorage браузера для сохранения хода диалога с ИИ-помощником и настроек интерфейса на устройстве пользователя. Сторонние рекламные или аналитические cookies в настоящий момент не используются. 9. Изменения Политики Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последней редакции: 01.09.2026.